Case Memove e a gestão de estoques com EPC/RFID

O Valdac Global Brands é um grupo brasileiro varejista voltado à moda fundado em 1981. O grupo comercializa roupas e acessórios para homens e mulheres representados por três marcas: Siberian, Crawford e Memove. A marca mais recente, Memove, é a primeira da rede varejista no Brasil a adotar o EPC/RFID de ponta a ponta na cadeia de suprimentos.

A loja modelo da Memove fica em São Paulo. Assim como as demais lojas da rede Memove, ela se destina aos consumidores modernos com seus 20 e poucos anos propiciando uma experiência de compra inovadora. Os consumidores podem assistir eventos esportivos e vídeos musicais em grandes televisores de tela plana e som da loja é proporcionado por um equipamento de som de última geração. O acesso ao Wi-fi é gratuito e há tablets disponíveis tanto para navegação na Internet como acesso ao aplicativo da marca que oferece sugestões sobre quais peças de roupas da Memove cairiam bem com outras.

Da teoria à prática | Sobre o projeto

Todas as peças de roupas individuais da Memove possuem uma tag GS1 EPC UHF Gen 2 costurada nas peças na fábrica. As tags são codificadas por meio de um Número Global de Item Comercial Serializado GS1 (SGTIN), um número exclusivo que identifica cada peça do vestuário. Essas tags são lidas de ponta a ponta em diversos pontos ao longo da cadeia de suprimentos. Primeiramente, essas tags são lidas automaticamente com a RFID assim que os produtos são recebidos nos centros de distribuição; em seguida, quando esses itens são armazenados, as peças de roupas são enviadas aos pontos de vendas do varejo.

Como resultado, a Memove sabe exatamente onde se encontram as peças do vestuário, a qualquer momento. Atualmente, o processo de recebimento é supreendentemente 300% mais rápido do que antes com o sistema EPC/RFID utilizado; e a precisão está próxima dos 100%.

Processo de recebimento 300% mais rápido e 100% de precisão do inventário com o EPC/RFID em nível de item.

Padrão/solução GS1 utilizada

EPC/RFID
A GS1 é uma associação neutra e sem fins lucrativos que desenvolve padrões para a cadeia de suprimentos. A EPCglobal, uma afiliada da GS1, lidera o desenvolvimento e a adoção de padrões ditados pela indústria, para a identificação automática e em tempo real das informações na cadeia de suprimentos, para apoiar o uso da RFID. Para mais informações sobre os padrões GS1 EPC/RFID.

Resultados alcançados

Aumento da eficiência e da precisão
Uma vez na loja do varejo, os níveis aumentados de visibilidade do inventário continuam. Os portais RFID leem automaticamente as mercadorias que chegam e a lista de inventário da loja é atualizada imediatamente. Para realizar um inventário em toda a extensão da loja, o funcionário simplesmente empurra um carrinho equipado com leitores de RFID por toda a loja.

O inventário costumava levar alguns dias, agora ele é feito em pouco mais de uma hora. A Memove também tem visto uma melhoria extraordinária na velocidade de reabastecimento.

Uma experiência moderna e agradável para o consumidor
O sistema EPC/RFID da Memove também contribui para uma experiência inovadora do consumidor. Porque todos os itens de vestuário na loja têm uma etiqueta EPC/RFID costurada; quando um cliente Memove está pronto para efetuar o pagamento, ele ou ela não precisa entrar na tradicional fila do caixa. Em vários pontos de extensão da loja, existem cestas disponíveis com a tag RFID. O cliente coloca a sua seleção no cesto, as tags são lidas por um leitor embutido e o valor total a pagar é calculado automaticamente. A venda é concluída quando o cliente passa o cartão de crédito em um terminal ao lado da cesta. Agora a experiência do check-out é em média 60% mais rápida e os vendedores das lojas podem passar mais tempo com os clientes quando eles compram e experimentam as roupas.

Prevenindo roubo nas lojas
As tags EPC/RFID também permitem a vigilância eletrônica de mercadorias (VEM) e ajudam a reduzir e eliminar o roubo nas lojas. Se um item sair da loja sem ter passado pelo caixa convencional ou pela cesta com a tag RFID, um alarme é acionado.

Mais serviços por vir
A Memove já considera formas de obter mais benefícios com o sistema EPC/RFID. Por exemplo: eles podem implantar provadores “inteligentes”, que podem ler o que o comprador está provando e sugerir acessórios ou item correspondentes disponíveis no tamanho certo, na loja.