Com o objetivo de reduzir os custos operacionais, diminuir o tempo de liberação de mercadorias, diminuir o tempo de checagem de compras, aumentar precisão na conferência e no estoque a Brascol decidiu implementar uma solução de gerenciamento baseada no padrão EPC.
A solução utiliza etiquetas UHF e leitores RFID para identificar os produtos colocados dentro do carrinho e nas caixas de produtos embalados para o cliente. Também utiliza leitores de mão para agilizar o processo de verificação de estoque e conferência de itens dentro de caixas vindas dos fornecedores.
O processo de implantação na loja passou pelos seguintes passos:
• Definição de etiquetas para cada item (vestuário, calçados, roupas de banho e puericultura), tanto de fabricantes diversos quanto produtos de marca própria;
• Desenvolvimento de software próprio para gravação, comissionamento e controle das etiquetas de RFID;
• Utilização de coletores manuais para recebimento de produtos e faturamento da compra;
• Instalação de portais de expedição, para realização das conferências automática das mercadorias;
• Desenvolvimento de uma máquina de conferência local para que o cliente possa verificar o valor total da compra em tempo real.
A empresa também redesenhou diversos processos para poder realizar a implementação do sistema.
Novo fluxo para o recebimento de mercadorias baseado no sistema EPC/RFID:
• A Brascol solicita reposição de estoque aos fornecedores baseado nas necessidades da empresa e simultaneamente realiza a solicitação de etiquetas para a área responsável dentro da própria empresa;
• A Brascol envia as etiquetas já gravadas de acordo com o padrão da GS1 para os fornecedores, de acordo com o pedido realizado pela área de compras;
• O fornecedor envia então para a Brascol uma confirmação da ordem de indicando as etiquetas associadas ao pedido. O sistema de compras então faz o cross check das informações para que o pedido possa ser recebido pelo setor de logística;
• O departamento de logística recebe as mercadorias já com as etiquetas fixadas e realiza a conferência da ordem de compra através de um coletor de dados e envia os itens para serem dispostas na loja;
• O cliente da Brascol então realiza suas compras em carrinhos plásticos que são enviados para a conferência e faturamento, ambos feitos por um coletor manual;
• As compras são enviadas para uma segunda checagem e depois para o destino final encerrando a compra;
• O estoque também foi equipado com um sistema de inventário automatizado baseado em RFID permitindo a realização de inventários com maior frequência e acuracidade, sempre que for constatada uma divergência no sistema.