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Master: Jornada do Cliente e Insights de Negócio

  • Início: 06/07/2017 - Término: 03/08/2017
  • Período: 19h às 22h30 Aulas as quintas
  • Tipo de Evento: Cursos Presenciais
  • Local: Inova Business School - SP1 Paulista - Endereço: Alameda Santos 2441, 9ª andar - Jd Paulista / São Paulo - SP

 Detalhes do evento

Master em Jornada do Cliente e Insights de Negócio

Sobre o Curso:

Ao final deste curso, os participantes terão conhecido a metodologia do mapeamento da Jornada do Cliente, identificando pontos de contato e experiências do cliente. O participante será capaz de identificar e planejar a construção de soluções inovadoras para obtenção de novos resultados alinhados aos objetivos de sua empresa através de novas experiências do cliente.

A quem se destina:

Aos profissionais que estão insatisfeitos com a visão simplista de atender a necessidade do cliente como meio para atingimento dos objetivos da empresa. Voltado para pessoas que aceitam o desafio de encontrar soluções fora do óbvio.

Em momentos de elevada transformação como o que vivemos onde clientes e mercados estão em constante mudança e busca de soluções é necessária a adoção de ferramentas de efetiva eficácia no entendimento das necessidades e desejos dos clientes e consumidores capazes de ajudar a decisão estratégia de como construir negócios e ideias vencedoras.

Metodologia:

Ao longo das sessões do programa será apresentado o que há de mais avançado em Customer Journey e como construir mapas de jornada de clientes que possibilitem a criação e o desenvolvimento de inisghts de negócio inovadores e disruptivos, com foco no e do cliente

Informações gerais:

Curso livre (20 horas/aula)
Turma única em 2017 - São Paulo  - Julho/2017

Datas de aula:
06 de julho (quinta-feira) das 19h às 22h30
13 de julho (quinta-feira) das 19h às 22h30
20 de julho (quinta-feira) das 19h às 22h30
27 de julho (quinta-feira) das 19h às 22h30
03 de agosto (quinta-feira) das 19h às 22h30

Valor de investimento:

Investimento: R$ 750,00 (Setecentos e cinquenta reais) 

Formas de pagamento: 

- À vista no cartão de débito ou em dinheiro (no primeiro dia de aula) 

- Cartão de crédito: 2 parcelas (no primeiro dia de aula)