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Quais as principais operações que a automação comercial abrange?

​​​A automação comercial abrange as operações de frente-de-caixa, e também as operações de retaguarda.​​

​Frente de Caixa

Vendas

  • registro da venda ao consumidor
  • emissão de nota/cupom fiscal
  • preenchimento/liberação de cheques
  • pesagem de produtos
  • cartão de crédito/débito
  • devoluções/trocas
  • promoções/descontos
  • cuponagem

Serviços

  • concessão de crédito
  • entrega domiciliar
  • televendas
  • listas de casamento
  • projetos de decoração, etc.

Informação

  • preços e condições de pagamento
  • tíquete discriminado
  • promoções
  • tira-teimas (scanners para consulta de preços pelo consumidor)
  • diretórios, etc.

Retaguarda

Suprimento

  • pedido de compra e reposição automática/contínua (decisão,controle e comunicação via edi)
  • recepção de mercadorias
  • distribuição para as lojas
  • armazenamento e movimentação
  • roteirizador de entrega, etc.

Precificação

  • margens/mark up
  • pesquisa de preços/shopping
  • rentabilidade/lucratividade
  • alterações, descontos/mark dows, etc.

Controle

  • controle de estoques
  • controle de caixa geral
  • contabilidade
  • inventário
  • registros fiscais
  • contas a pagar/a receber, etc.

Marketing

  • gestão de categorias de produtos
  • resultados de campanhas
  • perfil da clientela e mala-direta de ofertas e promoções etc.
  • produtividade no tráfego​