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07/04/2015

Experiência de compra diferenciada atrai o novo consumidor

GS1 Brasil desenvolve padrões globais para que os varejistas ofereçam o melhor atendimento ao cliente

O dinamismo do mercado e as diversas opções de canais de compra oferecidas ao consumidor tornaram fundamental uma comunicação padronizada entre os stakeholders. A finalidade é tornar a experiência de compra o grande diferencial competitivo do mercado. E o melhor resultado é conquistado com a satisfação do cliente. Por isso, a Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil oferece um portfólio de padrões tecnológicos para o desenvolvimento de soluções de automação com uma linguagem única de identificação de produtos e comunicação na cadeia de abastecimento, composta por indústria, distribuidores e varejistas.

Vários casos no Brasil já se mostraram inovadores quando se fala em nova experiência de compra.  Em São Paulo, o consumidor já experimenta a compra por sistemas de identificação por radiofrequência (RFID, na sigla em inglês). A tecnologia dispensa a leitura individual das mercadorias no momento do check out e permite a leitura de vários itens já identificados com etiquetas inteligentes. Um bom exemplo é a Brascol, uma das maiores atacadistas e distribuidoras de vestuário para bebês e infantojuvenil do país. A empresa recebeu o apoio da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil para a implantação do padrão de etiquetas EPC/RFID em sua loja.

Fonte: News Comex