Em 2020, os principais varejistas mundiais deverão investir cerca de US$ 2,5 bilhões em tecnologias relacionadas à Internet das Coisas (IoT), como beacons e RFID. Esse valor é quatro vezes maior que os cerca de US$ 670 milhões que deverão ser gastos neste ano com esse tipo de tecnologia. Os números são da consultoria britânica Juniper Research.
Segundo o estudo, no final da década haverá cerca de 38,5 bilhões de equipamentos baseados da Internet das Coisas no mundo, o que trará “mudanças fundamentais” na segurança das informações e exigirá que as empresas tenham a capacidade de identificar muito rapidamente quaisquer brechas em suas redes, em vez de focar a prevenção dos problemas.
Já para os varejistas que adotarem beacons e RFID, a capacidade de usar as tecnologias de Internet das Coisas para levar informações relevantes para os smartphones dos clientes, além do rastreamento em tempo real e de ajustes de preços, criará vantagens competitivas significativas.