Com base em entrevistas realizadas com milhares de consumidores em todo o Brasil, a pesquisa identifica os principais hábitos de compra e as tendências que moldam setores como alimentos, saúde, eletroeletrônicos e bem-estar. Conheça os destaques e prepare-se para atender às expectativas do consumidor moderno.

Sobre a Pesquisa

• Número de Entrevistados: 3.997 consumidores, maiores de 18 anos.

• Abrangência: Realizada em todas as regiões do Brasil, com foco nas principais praças comerciais.

• Metodologia: Pesquisa quantitativa com coleta de dados por meio de painel online (Offerwise), garantindo uma amostra representativa e estatisticamente válida.

• Período de Coleta: Entre 10/08/2023 e 14/12/2023.

• Margem de Erro: 1,6 pontos percentuais para mais ou para menos, com nível de significância de 95%.

Cerca de 39% dos consumidores desejam um aplicativo que permita acessar informações completas sobre os produtos a partir da leitura do código de barras. Essa funcionalidade não apenas traz maior transparência e praticidade, mas também eleva o nível de confiança nas marcas, permitindo ao consumidor tomar decisões mais informadas, seguras e alinhadas aos seus valores e necessidades.

Além disso, 33% dos consumidores esperam contar com terminais inteligentes que forneçam dados detalhados sobre a origem, rastreabilidade e descarte correto dos produtos. Essas soluções inovadoras fortalecem a conexão entre marcas e consumidores, reforçando o compromisso com práticas sustentáveis e contribuindo para a construção de um consumo mais consciente e responsável, essencial para o futuro do varejo.

Os consumidores mostram-se cada vez mais conectados ao universo digital, com 29% desejando um futuro sem a necessidade de lojas físicas, onde todas as compras possam ser realizadas online, refletindo a crescente demanda por conveniência e acesso imediato a produtos e serviços. Essa mudança de comportamento destaca o impacto da transformação digital no varejo e a importância de estratégias voltadas para o e-commerce.

Além disso, 26% priorizam a praticidade e autonomia, buscando a ampliação do uso de sistemas de self-checkout em lojas físicas. Esses sistemas permitem realizar compras de maneira rápida, eficiente e sem interações desnecessárias, atendendo às expectativas de consumidores que valorizam agilidade e controle durante sua experiência de compra. Essa tendência reforça a necessidade de integrar tecnologia e inovação para proporcionar uma jornada de compra mais moderna e fluida.

A personalização e o consumo consciente estão moldando as expectativas dos consumidores de maneira significativa. Cerca de 25% desejam sistemas automatizados de identificação ao entrar e sair de estabelecimentos, com pagamentos registrados instantaneamente, proporcionando uma experiência de compra rápida, prática e tecnológica. Essa preferência reflete o interesse por conveniência e integração com soluções digitais inovadoras.

Outros 25% priorizam a possibilidade de adquirir produtos à granel, por unidade ou peso, promovendo um consumo mais sustentável e econômico. Essa tendência demonstra a busca por escolhas personalizadas que se alinhem às necessidades individuais e reduzam o desperdício, reforçando o compromisso com práticas de consumo consciente.

Preencha o formulário abaixo e tenha acesso à pesquisa detalhada, com resultados separados por setores, tendências emergentes e insights exclusivos.

Descubra as principais expectativas dos consumidores e prepare-se para inovar, atender às demandas do mercado e fortalecer a presença da sua marca em um cenário cada vez mais competitivo.